POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

 

Fabricamos nossas obras  sob encomenda, a troca ou desistência somente poderá ser feita no período máximo de 48 horas após a compra, após esse prazo a Faz Seu Pet não fará troca e/ou devolução de valores, exceto nos casos de defeitos do produto. Se o cancelamento ocorrer dentro das 48 horas, o comprador receberá o valor pago, sendo descontados os valores referentes as despesas realizadas com a aquisição. O reembolso será de 85% do valor da compra nas hipóteses em que o cliente estiver insatisfeito com a compra realizada. Após 5 dias do fechamento do pedido, e a arte final já tenha sido enviada para a impressão, não caberá reembolso de qualquer valor, em quaisquer circunstâncias.

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Privacidade de Dados

A Faz Seu Pet tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes.

O consumidor tem direito de solicitar todas as informações armazenadas, podendo a qualquer momento corrigir ou solicitar a remoção de seus dados.

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Estoque e política de entrega

Nossas pinturas não tem estoque. Trabalhamos nelas depois de receber a foto do cliente e a comprovação do pagamento. A FAZ SEU PET envia uma amostra do trabalho antes de finalizá-lo :)

Você receberá um quadro em moldura e vidro do seu PET em até 15 dias depois da confirmação do pagamento.

Os quadros tem 40cm x 30 cm . Os quadros são enviados em moldura  preta e vidro. 

No caso da compra ser como arquivo digital,  você receberá o arquivo digital em alta qualidade do seu PET em até 05 dias depois da confirmação do pagamento.

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Instruções de Uso e Manutenção do Produto

A sua arte não deverá ser exposta a calor e/ou umidade, devendo ser mantida em ambientes frescos e arejados. Sua manutenção e limpeza deverá ser feita com o uso de um pano macio e seco.